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MON COMPTE

CRÉER VOTRE COMPTE
Vous pouvez vous inscrire à MON COMPTE rapidement, en quelques secondes, en allant sur la première icône en haut à droite du menu, puis remplir vos données. Vous pouvez y accéder directement en cliquant sur le lien MON COMPTE.

MODIFIER LES DONNÉES DE VOTRE COMPTE
Vous pouvez à tout moment modifier vos données d’inscription. À partir de votre tableau de bord, vous pouvez visualiser vos commandes récentes, gérer vos adresses de livraison et de facturation ainsi que changer votre mot de passe et les détails de votre compte.

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MA COMMANDE / PAIEMENTS

MA COMMANDE
Dans la partie COMMANDE, vous avez directement accès à la liste de votre commande. Avant de la valider vous devez remplir les champs de la section Détails de Facturation. Si vous êtes en possession d’un Code Promo, vous avez la possibilité de l’introduire en haut ou en bas de page, selon que vous soyez sur portable ou mobile.

PAIEMENTS
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCardAmerican Express, et plus encore. Pour pouvoir faire un paiement par carte Visa, vous devez obtenir une autorisation d’achat en ligne de votre institution bancaire.

Nous garantissons que vos achats s’effectuent en toute sécurité grâce à l’utilisation du système de codification (SSL) qui protège les données de votre carte de crédit. Notre boutique en ligne utilise uniquement un serveur sécurisé et certifié par TrustWave et GeoTrust qui garantissent la meilleure protection.

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LIVRAISONS

Les commandes sont traitées pour l’envoi du lundi au vendredi en matinée.

LIVRAISON EN EUROPE: de 1 à 5 jours ouvrables.
LIVRAISON HORS EUROPE: environ 10 jours ouvrables.

Les livraisons sont faites partout dans le monde à une adresse valide indiquée sur le bon de commande, à l’exclusion d’une boîte postale. Nous nous réservons le droit de fractionner la livraison des produits en fonction de leurs disponibilités. Toute livraison est annoncée par courrier électronique. Vous pouvez consulter le bon de commande sur le site, où sera repris le détail des frais. La livraison sera accompagnée d’un bon de livraison reprenant la liste des biens livrés. La livraison sera présentée au client ou à toute autre personne présente à l’adresse de livraison. Si personne ne peut réceptionner la commande au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé. Le client pourra ainsi récupérer son colis auprès du point de relais le plus proche de son domicile. Nous veillons à ce que la commande soit traitée dans les meilleurs délais. Les produits commandés sont expédiés le jour ouvrable suivant la réception du paiement de votre commande.

Toute livraison hors Union Européenne peut être soumise à des taxes d’importation, qui sont à la charge du client. Les colis doivent être acceptés par les services de douanes avant d’être expédiés. Nous ne sommes pas responsables de délais de livraison plus longs. Pour plus d’informations sur les politiques douanières de votre pays ainsi que le montant de ces taxes, veuillez contacter votre bureau de douane local.

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RETOURS

Vous avez le droit de renoncer à votre achat, sans indiquer le motif, dans les 14 jours à dater du lendemain du jour de la livraison du colis.

La notification du retour doit être réalisée par le biais du formulaire de retour accessible sur ce lien.

Vous devez expédier le produit à l’état neuf, dans son emballage d’origine en parfait état, et non utilisé. Vous devez obligatoirement joindre au colis le document de retour dûment rempli, et ce dans les 14 jours ouvrables à dater de la notification de la renonciation. À l’expiration de ce délai, aucun retour ne sera accepté. Dès la réception du retour, nous informerons le client par courrier électronique de la bonne réception du colis et du traitement de son remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours s’effectuent à l’adresse suivante:

Malkouno, Retours
Rue d’Alost, 7-11, Bloc A
1000 Bruxelles
BELGIQUE

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GUIDE DES TAILLES

Pour accéder au tableau des tailles:

pour femme, cliquez sur ce lien.
pour homme, cliquez sur ce lien.

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COOKIES

Un cookie est un petit fichier alphanumérique qui contient des informations sur la navigation effectuée sur notre site, qui est conservé dans votre disque dur par le serveur du site.
Les cookies vous faciliteront le processus d’achats et de navigation sur notre site Web, notamment en vous connectant sans devoir à chaque fois entrer votre identification et mot de passe. Un autre atout des cookies, c’est de retenir certaines de vos informations personnelles pour ne pas à avoir à les insérer à chaque transaction.
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